Em um mundo cada vez mais dependente de sistemas de controle de acesso e automação, garantir que esses sistemas estejam sempre operacionais é crucial para o sucesso de qualquer empresa. Problemas técnicos inesperados, falhas de hardware e software, ou até mesmo erros humanos podem comprometer a segurança e a eficiência de um negócio.
É aqui que entra a relevância de um contrato de manutenção de controle de acesso. Ele não só protege seu investimento em tecnologia, como também garante a continuidade e o bom funcionamento dos seus sistemas. Neste blog, vamos abordar os principais motivos pelos quais um contrato de manutenção, como o oferecido pela Nexcode, é essencial para a sua empresa.
1. Proteção Contínua para Hardware e Software
Um contrato de manutenção, como o da Nexcode, abrange tanto a parte de hardware quanto a de software dos sistemas de controle de acesso. A manutenção corretiva, por exemplo, garante que falhas técnicas sejam rapidamente resolvidas, minimizando interrupções operacionais. Além disso, o serviço de suporte técnico permite que você tenha acesso a assistência remota via telefone, WhatsApp ou e-mail, para que pequenas falhas sejam resolvidas rapidamente, sem a necessidade de visitas técnicas imediatas.
O contrato também prevê a manutenção preventiva, que é crucial para evitar problemas futuros. Manter os sistemas sempre atualizados e ajustados regularmente garante não só a eficiência, mas também a segurança dos dados e dos acessos controlados por esses sistemas.
2. Segurança e Confiabilidade dos Sistemas de Acesso
Quando se trata de controle de acesso, qualquer falha pode representar riscos de segurança. Uma empresa pode estar exposta a invasões físicas, perda de informações confidenciais ou interrupções em seu funcionamento, o que pode ter consequências graves. Um contrato de manutenção garante que seu sistema seja revisado periodicamente para evitar essas falhas, mantendo-o sempre em pleno funcionamento.
A manutenção preventiva da Nexcode, por exemplo, envolve inspeções, ajustes e limpeza, além de backups e atualizações de software. Isso reduz significativamente a chance de falhas inesperadas e garante que o sistema esteja sempre atualizado com as últimas inovações tecnológicas, garantindo segurança e confiabilidade.
3. Garantia de Atendimento Rápido e Eficiente
No caso de falhas críticas, especialmente em sistemas de controle de acesso, a rapidez no atendimento é vital. Com o contrato de manutenção da Nexcode, você tem a garantia de um atendimento emergencial em até 6 horas para situações em que o sistema está completamente inoperante. Isso reduz o tempo de inatividade, evitando grandes prejuízos financeiros e operacionais.
Além disso, o contrato prevê um tempo máximo de 24 horas para o atendimento de problemas não emergenciais, mantendo sempre a operação do sistema sob controle e garantindo eficiência contínua.
4. Custo-Benefício de um Contrato de Manutenção
Outro ponto importante é o custo-benefício de ter um contrato de manutenção. Ao contratar o serviço, você evita despesas inesperadas com reparos, substituição de equipamentos ou mesmo perda de produtividade devido a sistemas inoperantes. Em vez de lidar com crises e altos custos de conserto, a manutenção regular e preventiva evita a maioria dos problemas antes que se tornem críticos.
Ao investir em um contrato de manutenção como o da Nexcode, sua empresa garante que os sistemas de controle de acesso estejam sempre operacionais, economizando tempo e recursos e aumentando a segurança e a eficiência no longo prazo.