Serviços

Aqui na Nexcode, estamos empenhados em fornecer a você uma ampla gama de soluções e serviços de alta qualidade para garantir o sucesso do seu projeto. Acreditamos que a satisfação máxima do cliente é a chave para alcançar resultados excepcionais, e, por isso, nos comprometemos a entregar produtos e serviços com excelência, dentro dos prazos acordados.

Nossos serviços abrangem uma variedade de áreas, incluindo o desenvolvimento e condução do projeto, customização e integração de software e hardware, implantação, treinamento, suporte técnico e manutenção de sistemas. Sabemos que cada projeto é único, e nossa equipe técnica altamente qualificada está pronta para atender às suas necessidades específicas.

A qualidade dos nossos serviços está intrinsecamente ligada à competência da nossa equipe técnica. Além de serem especialistas nos produtos Nexcode, eles possuem sólidos conhecimentos em tecnologia da informação, incluindo sistemas operacionais, redes e bancos de dados, assim como em eletrônica. Essa combinação de habilidades nos permite oferecer soluções inovadoras e eficientes, garantindo que o seu projeto esteja em boas mãos.

Cada projeto é tratado com o máximo de dedicação e atenção aos detalhes, com o objetivo de superar suas expectativas. Conte conosco para fornecer soluções personalizadas, confiáveis e de alto desempenho que impulsionarão o sucesso do seu empreendimento.

Estamos ansiosos para trabalhar em conjunto e tornar seu projeto uma realidade de sucesso. Entre em contato conosco para conhecer mais sobre nossos serviços e como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Projeto

Temos como objetivo principal desenvolver soluções que atendam integralmente às necessidades de controle e supervisão de sua organização. Para alcançar esse propósito, priorizamos uma abordagem minuciosa e detalhada em cada projeto.

Entendemos que a elaboração de um excelente projeto requer uma avaliação completa do local em questão, bem como entrevistas com as pessoas que trabalham ou residem nele. Essa compreensão profunda nos permite conceber soluções personalizadas que se adequam perfeitamente ao ambiente e às demandas específicas de cada cliente.

Nossos projetos são desenvolvidos por uma equipe competente, composta por especialistas da Nexcode ou de parceiros consultores independentes. Essa colaboração estratégica nos permite garantir um alto padrão de qualidade e eficiência em todas as etapas do processo.

Estamos empenhados em oferecer a solução mais adequada em termos de softwares e equipamentos. Nosso compromisso é fornecer tecnologia de ponta, durabilidade excepcional, design ergonômico, segurança confiável, facilidade de manutenção e, acima de tudo, um produto que atenda plenamente aos seus requisitos de controle.

Nossa busca pela excelência é contínua, e estamos constantemente atualizando nossos conhecimentos e recursos para superar as expectativas de nossos clientes.

Conte conosco para criar um projeto que elevará sua organização a um novo patamar de eficiência e inovação.

Implantação

A implantação do projeto é conduzida com base em um cronograma de entrega e instalação cuidadosamente elaborado em conjunto entre as partes, ou seja, Cliente e Nexcode.

Nossa equipe de especialistas em implantação trabalha em estreita colaboração com você para garantir que todas as etapas sejam executadas de forma precisa e eficiente, cumprindo os prazos estabelecidos. Esse cronograma personalizado é desenvolvido levando em consideração as necessidades específicas do seu projeto, visando minimizar quaisquer possíveis interrupções em suas operações durante o processo.

A transparência e a comunicação aberta são os pilares da nossa abordagem de implantação. Manteremos você informado(a) em todas as fases do projeto, garantindo que estejamos sempre alinhados com suas expectativas e requisitos.

Nossa equipe está comprometida em garantir que a implantação ocorra de maneira tranquila e bem-sucedida, e que você obtenha o máximo benefício de nossas soluções e serviços.

Treinamento

Para garantir que você e sua equipe obtenham o máximo proveito do novo sistema, nosso treinamento especializado é conduzido logo após a implantação.

Entendemos a importância de capacitar os usuários para que se sintam confiantes e preparados ao utilizar a nova solução. Nossos profissionais altamente qualificados estão prontos para fornecer orientações detalhadas, abordando todos os aspectos relevantes do sistema.

O treinamento é adaptado às necessidades específicas da sua equipe e é realizado de forma didática, tornando o processo de aprendizado eficaz e envolvente.

Estamos comprometidos em capacitar sua equipe e assegurar que sua transição para o novo sistema seja tranquila e bem-sucedida. Contate-nos para agendar o treinamento e dar o próximo passo rumo ao sucesso com o nosso sistema.

Suporte Técnico

Na Nexcode, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e entendemos a importância de oferecer um suporte técnico confiável e eficiente. Nosso serviço de suporte foi desenvolvido para proporcionar uma experiência tranquila e produtiva aos usuários, ajudando-os a superar desafios e maximizar o potencial do nosso Sistema.

Nossa equipe de suporte técnico é composta por profissionais altamente qualificados e dedicados, prontos para atender suas necessidades de forma ágil e responsiva. Estamos disponíveis para ajudá-lo através de diferentes canais, incluindo telefone, e-mail e WhatsApp, para que você possa escolher o método de comunicação mais conveniente para você.

Seja para solucionar problemas técnicos, esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do Sistema ou oferecer orientações práticas, estamos comprometidos em fornecer respostas precisas e soluções eficazes em tempo hábil.

Confie no nosso serviço de suporte técnico para garantir que você tenha uma experiência contínua e positiva com o nosso Sistema. Estamos aqui para ajudá-lo a alcançar o máximo desempenho e produtividade em sua operação.

Manutenção

Nossos serviços de manutenção são essenciais para garantir o pleno funcionamento e a durabilidade do seu sistema. Oferecemos duas modalidades de manutenção para atender às suas necessidades:

MANUTENÇÃO CORRETIVA

Em situações em que o sistema apresenta alguma anomalia ou falha, nossos técnicos especializados são acionados para realizar os reparos necessários. A manutenção corretiva é realizada no local de instalação, permitindo que o sistema volte a operar normalmente. Essa intervenção ocorre após uma avaliação minuciosa do problema, geralmente identificado durante um atendimento de suporte técnico. Nosso objetivo é solucionar os contratempos de forma ágil e eficaz, minimizando qualquer impacto em suas operações.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

A manutenção preventiva é uma medida proativa que visa evitar problemas futuros e manter o sistema em perfeitas condições de operação. Nossos técnicos realizam visitas programadas ao local de instalação, onde checam e ajustam todos os aspectos do Sistema para garantir o seu desempenho otimizado. Essa abordagem preventiva é fundamental para evitar interrupções inesperadas e prolongar a vida útil do seu sistema.

Tanto a manutenção corretiva quanto a preventiva são realizadas por profissionais altamente qualificados, comprometidos em assegurar a excelência no atendimento e a máxima satisfação dos nossos clientes.

Além da manutenção corretiva e preventiva, a Nexcode Systems proporciona aos seus Clientes os seguintes benefícios:

Atualização Tecnológica
Entendemos a importância de manter seu sistema sempre atualizado com as últimas tecnologias e recursos disponíveis. Como parte do nosso compromisso em oferecer o melhor para nossos clientes, todas as novas versões de software relacionadas à licença em questão serão disponibilizadas sem nenhum custo adicional. Essas atualizações visam agregar novas funcionalidades ao sistema, garantindo que você tenha acesso contínuo às mais recentes inovações, sem qualquer custo adicional.

Atendimento sem Limite
Valorizamos a satisfação e a tranquilidade dos nossos clientes. Por isso, nosso contrato de manutenção oferece atendimento corretivo no local de instalação sem limite de chamados. Entendemos que imprevistos podem acontecer, e nossa equipe técnica estará sempre pronta para responder prontamente às suas necessidades. Essa parceria única reforça o nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e serviços, garantindo que você receba a assistência necessária, quantas vezes for preciso.

Estamos comprometidos em ir além das expectativas dos nossos clientes, fornecendo soluções tecnológicas superiores e serviços exemplares. Nossa prioridade é o seu sucesso, e é com esse foco que trabalhamos para construir uma parceria duradoura e bem-sucedida.

Integração

Um dos principais diferenciais da marca Nexcode é a nossa tecnologia própria, desenvolvida para garantir o retorno dos investimentos dos nossos Clientes e permitir uma integração versátil com outros sistemas e equipamentos.

Comprometidos em fornecer soluções flexíveis e adaptáveis, buscamos sempre atender às necessidades específicas de nossos clientes. Nossa equipe especializada está preparada para auxiliar em processos de integração, encontrando as melhores soluções para otimizar o desempenho do seu sistema de controle de acesso.

Integração de Hardware
A integração de hardware é uma prática amplamente reconhecida e utilizada em nosso segmento. Nossos serviços abrangem a perfeita conexão entre a parte eletrônica, que engloba controladoras e leitores, com a parte mecânica, que inclui catracas, torniquetes, cancelas e outros dispositivos.

Com nossa expertise em integração de hardware, asseguramos que seu sistema de controle de acesso funcione de maneira harmoniosa, proporcionando uma experiência segura e fluida para os usuários. Nossa equipe especializada está preparada para garantir que cada componente do sistema trabalhe de forma coesa e eficiente.

Integração de Sistemas
Reconhecemos a importância da integração de sistemas, mesmo que seja menos frequente do que a integração de hardware. Um exemplo relevante é a integração do Sistema de controle de acesso com o Sistema de RH, permitindo uma gestão mais eficiente e abrangente de recursos humanos e segurança.

É válido mencionar que o processo de integração nem sempre é viável, especialmente quando se trata de sistemas fechados. No entanto, nossa equipe experiente possui habilidades e conhecimentos para avaliar cuidadosamente cada cenário, permitindo que, na maioria das situações, alcancemos resultados altamente satisfatórios.

Customização

Reconhecemos que o sucesso de um sistema está intrinsecamente ligado à sua perfeita adequação às necessidades dos usuários. Portanto, como empresa desenvolvedora de sistemas, acreditamos que nossa capacidade de adaptar nossos produtos de acordo com essas necessidades é essencial para o sucesso de nossos clientes.

Na Nexcode Systems, sempre nos destacamos por nossa habilidade excepcional de personalizar o software de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Hoje, estamos orgulhosos em ampliar esse diferencial também para a área de hardware. Isso significa que tanto o software quanto o hardware podem ser customizados de acordo com suas demandas únicas.

É importante ressaltar que a customização de software ou hardware é um serviço exclusivo realizado apenas pelo próprio fabricante. Nossa equipe altamente especializada está pronta para ouvir suas necessidades e trabalhar em estreita colaboração com você para desenvolver soluções sob medida, garantindo que todas as suas exigências sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.

Estamos empenhados em oferecer soluções flexíveis e adaptáveis que atendam às suas expectativas e impulsionem o sucesso do seu negócio. Conte com a Nexcode para criar um sistema único e personalizado que elevará o desempenho e a produtividade da sua empresa.

Acesso via Internet

Estamos empenhados em desenvolver soluções inovadoras (produtos e serviços) que permitem o acesso conveniente aos nossos Sistemas por meio da Internet.

Atualmente, temos o prazer de oferecer uma aplicação avançada disponível no portal de serviços www.nexcodecontrols.net que possibilita o acesso remoto ao Sistema instalado em sua organização para a emissão de relatórios. Essa funcionalidade permite que você obtenha informações essenciais de forma rápida e prática, proporcionando maior agilidade e eficiência nas suas operações.

Além disso, estamos em constante evolução e desenvolvimento de novos serviços para aprimorar ainda mais sua experiência. Em breve, essas novas funcionalidades também estarão disponíveis no mesmo portal, oferecendo uma gama ainda mais abrangente de recursos para atender suas necessidades em constante evolução.

Estamos entusiasmados em continuar expandindo nossas soluções de acesso via Internet e buscando sempre o aperfeiçoamento para atender às suas expectativas. A Nexcode está comprometida em oferecer as melhores ferramentas tecnológicas para contribuir com a segurança do seu negócio.

Para saber mais sobre nossas soluções de acesso remoto ou para ficar atualizado sobre os novos serviços em desenvolvimento, entre em contato conosco. Estamos prontos para transformar a maneira como você interage com nossos Sistemas, proporcionando maior conveniência e produtividade.